Eliminación de datos

Si eres una empresa que usa LoopTree:

1. Puedes desconectar tu WhatsApp o tu Instagram desde la plataforma (Ajustes, Canales), o quitarle el acceso a LoopTree desde la configuración de tu cuenta de Meta (Integraciones comerciales).
2. Para borrar todos tus datos, escríbenos a grivas@looptree.ai desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos".

Si eres cliente de una empresa que usa LoopTree (le escribiste por WhatsApp, Instagram o Messenger):

1. Escríbele a esa empresa, que es la responsable de tu conversación.
2. O escríbenos a grivas@looptree.ai con el asunto "Eliminación de datos", el nombre de la empresa y tu número de teléfono o tu usuario de Instagram. Lo coordinamos con la empresa.

Si usaste el inicio de sesión de Facebook o Instagram en LoopTree: puedes quitarle el acceso a LoopTree en la configuración de tu cuenta (en Facebook, Integraciones comerciales o Apps y sitios web; en Instagram, Apps y sitios web) y pedirnos la eliminación por el mismo correo.

Plazos: confirmamos que recibimos tu solicitud en 5 días hábiles y eliminamos los datos dentro de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros fiscales). Te enviamos una confirmación cuando esté hecho.

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